J’ai envie de te parler de l’expérience client de passer par le quartier industriel de RPD pour aller chez mon mécanicien et j’en profite pour le « shouter out »!
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Pour les notes complètes de l’épisode, les transcriptions ou pour me joindre: CIA mécanique ( https://santro.show/660 )
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Transcription
[Intro Xich-Vê Hô]
Aujourd’hui j’ai envie de te parler de
mon mécanicien son garage le
Centre International de
l’Automobile et surtout parler des
expériences qui ont parce-que des
fois on pense expérience client on
va passer au service à clientèle on
va penser à toutes sortes de choses
mais tout fait partie de l’expérience
client et ça commence par le lieu
donc il y a des gens qui ont
découvert que supposons que tu
une rue commerciale belle côté
quel plus de soleil pendant la
journée de plus de chance que les
gens marchent côté du trottoir
donc plus de chance de exposure et
ça fait partie de l’expérience qui a 4
ans dans une boutique que c’est
propre à quelle heure que la vitrine
que la porte le goût de l’ouvrir c’est
comme tout ça fait partie de
l’expérience comme ceux qui
aiment Schwarz honnêtement selon
moi les smoke meat chez Schwartz
n’est pas bon mais l’expérience
d’attendre en ligne puis de rentrer
d’une vieille place salle commune
historique fait partie de
l’expérience client d’expérience
montréalaise de ce lieu mythique
où ce que tu vas manger parce que
tu me tu me le même bouffe
ailleurs.
tu aimes pas la bouffe que
l’expérience et là ça me ramène à
mon mécanicien Élie je m’en vais
faire changer mes pneus d’hiver
bien sûr un petit peu en retard je
pars fin du monde et de
Rivière-des-Prairies juste pour vous
dire qu’il est arrivé dans le quartier
industriel c’est la fin 60-70-80 c’est
toutes des espèces d’entrepôt
colitique tu peux pas m’en passer
en entrepôt c’est comme tout du
jumelé des longues strip c’est des
bâtisses d’à-peu-près je dirais un
États-Unis deux étages tout selon
tout sur le plat et c’est tout des
condo commercial chaque bâtisse
et indépendante et des pneus par
quelqu’un de différent et la dent on
retrouve une multitude de
commerce des gold-bearing des
personnes de transmission des
caractères de mécanique des
importateurs de viande est
important distributeur alimentaire
de commerce à gauche à droite de
d’entreprise puis c’est comme des
roues et d’un bar pilot donc comme
pas le choix de passer de faire un
gros détour pour te rendre au
garage et là je conduisais puis je
vais arriver sur Stop puis ça a
vraiment l’air d’un film ou ce que tu
vas te faire descendre sur le coin de
la rue comme c’est vraiment le spot
des truands tu regardes toi tu es où
acheter tu vois des camions des 22
pieds avec des gars qui lève des
palettes de dans la douche et
comme chaque commerce la chaîne
2 3 commerce d’un espèce de
voiture qui a pas rapport qu’il doit
appartenir au boss mais c’est
comme pas mal sûr que la GAMIQ
derrière ça des voitures exotiques
des vieilles voitures tout ça pour
dire que tu rentres dans ce
quartier-là c’est vraiment comme
rentrer dans un quartier industriel
mais comme tu vois qu’il y a quoi
de quoi qui sera mieux menergy qui
se trame dans cette partie de
Beauce la petite l’impression que
du monde se sont fait tuer le c’est
sûr que si tu creuses va trouver des
balados il y a quelque chose qui se
trame quelque chose de louche et
tout ça pour dire que je dis pas que
mon mécanicien douche
aucunement il est aucunement
louche c’est pas ça là.
tout ça pour dire que j’aime cette
énergie-là et ça fait partie autant
que mon mécanicien j’aime son
service que j’aime tout ce qui fait
mais avant il était un autre endroit
qui était vraiment plate accéder
vraiment long aller là on dirait que
le petit détour dans le quartier
industriel un peu louche c’est
vraiment partie de l’expérience de
rentrer la faire réparer sa voiture
chez Élie sur ce je te remercie pour
ton écoute je te dis à demain et Beuuuhhhh bye!
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